{"id":3051,"date":"2019-11-27T10:58:46","date_gmt":"2019-11-27T13:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.vexpenses.com\/?p=3051"},"modified":"2024-06-28T13:02:10","modified_gmt":"2024-06-28T16:02:10","slug":"como-montar-fluxo-de-processo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vexpenses.com.br\/blog\/como-montar-fluxo-de-processo\/","title":{"rendered":"Fluxo de processo de reembolso: aprenda a montar um que seja eficaz"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 sempre uma\ndor de cabe\u00e7a o momento de realizar o reembolso de despesas corporativas <\/strong>na\nsua empresa? A falta de planejamento e desorganiza\u00e7\u00e3o nos processos internos\npode ser o seu principal problema. E aprender como montar um fluxo de\nprocesso<\/strong> pode ser a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisava para otimizar esse\nprocesso! <\/p>\n\n\n\n

O reembolso das\ndespesas com reuni\u00f5es, deslocamentos e viagens a trabalho \u00e9 uma pr\u00e1tica muito\ncomum em grandes empresas. Mas, para que ela seja realizada sem grandes\nproblemas, \u00e9 fundamental desenvolver um processo eficiente, capaz de controlar\ne verificar, sem erros<\/strong>, as despesas realizadas pelos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Elaboramos esse post para te ajudar a construir um fluxo de reembolso de despesas realmente eficaz. Tire todas as suas d\u00favidas sobre o processo! Confira e aprenda de maneira pr\u00e1tica como desenhar um fluxo de processo<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O que \u00e9 fluxo\nde processos?<\/h2>\n\n\n\n

O fluxo de\nprocesso \u00e9 o agrupamento de todas as tarefas necess\u00e1rias para que uma\ndeterminada atividade seja realizada. \u00c9 representado em um fluxograma, que\nutiliza diferentes s\u00edmbolos para indicar, desde o in\u00edcio at\u00e9 o final, todo o\npercurso que tal atividade deve tomar<\/strong>, com entradas e sa\u00eddas bem definidas,\npara ser bem sucedida.<\/p>\n\n\n\n

O fluxograma \u00e9\num tipo de diagrama cujo objetivo principal \u00e9 mostrar o movimento e a ordem do\nfluxo de tarefas, especificando como as a\u00e7\u00f5es devem ser executadas e quem\ns\u00e3o os respons\u00e1veis por elas<\/strong>. Assim, tornando o processo mais claro para\ntodos os envolvidos atrav\u00e9s da representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de ferramenta j\u00e1 \u00e9 uma velha conhecida dos gestores de muitas empresas, que a utilizam no mapeamento de processos do neg\u00f3cio, a fim de otimizar o desempenho e <\/strong>gerar mais produtividade<\/strong><\/a>, ficando mais perto dos resultados esperados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o\nfluxograma de processos \u00e9 uma ferramenta que pode ser utilizada no planejamento\ne controle de reembolsos de despesas corporativas, principalmente para\nrepresentar o caminho necess\u00e1rio para que o reembolso de despesas ocorra de\nforma transparente e sem problemas.<\/p>\n\n\n\n

Qual a\nutilidade de um diagrama de fluxo de processo?<\/h2>\n\n\n\n

Seguindo o exemplo da situa\u00e7\u00e3o das despesas corporativas, \u00e9 muito comum ver empresas atrapalhadas com a gest\u00e3o de reembolso de despesas de funcion\u00e1rios<\/strong>. E, normalmente, isso acontece quando os gestores n\u00e3o conseguem criar um fluxograma adequado ao processo, se perdendo no meio de cada etapa do fluxo de aprova\u00e7\u00e3o<\/a> desses pagamentos, gerando atrasos e dores de cabe\u00e7a;<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso,\nquando n\u00e3o se sabe ao certo o caminho a ser percorrido, a probabilidade de\nfazer um trajeto muito maior, gastando mais tempo e esfor\u00e7o do que o\nnecess\u00e1rio, \u00e9 alta.<\/p>\n\n\n\n

O mesmo acontece\ncom as empresas e seus processos. Sem um fluxo de processos adequado, \u00e9\nposs\u00edvel que elas estejam gastando mais tempo, mais pessoas e mais recurso do\nque de fato era preciso para atingir o objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Fazer um fluxograma de processos te ajudar\u00e1 a entender qual o melhor caminho a percorrer<\/strong>, identificar respons\u00e1veis, estabelecer regras e, assim, obter melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Como desenhar\num fluxo de processo?<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea\nj\u00e1 sabe o que \u00e9 um fluxo de processos<\/strong>, chegou a hora de aprender como\norganizar fluxo de processos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Antes de\nconstruir seufluxograma para reembolso de despesas corporativas,\nexistem alguns elementos essenciais para a constru\u00e7\u00e3o do diagrama com os quais\nvoc\u00ea precisa se familiarizar:<\/p>\n\n\n\n

1. S\u00edmbolos de Fluxo<\/h3>\n\n\n\n

Dentro da\nnota\u00e7\u00e3o BPMN (Business Process Model and Notation) , uma nota\u00e7\u00e3o mais moderna e\ncompleta para a constru\u00e7\u00e3o de fluxos de processos, existem alguns s\u00edmbolos\nespec\u00edficos para cada etapa do processo que precisam ter suas particularidades\nobservadas.<\/p>\n\n\n\n

O s\u00edmbolo de\nin\u00edcio<\/strong> do processo deve ser representado por um c\u00edrculo feito com uma linha\nsimples. Alguns in\u00edcios especiais, como um in\u00edcio de processo devido ao\nrecebimento de uma mensagem, s\u00e3o representados por desenhos circunscritos pelo\nc\u00edrculo de in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

O s\u00edmbolo de\nevento final<\/strong> tamb\u00e9m deve ser representado por um c\u00edrculo, por\u00e9m feito com\nlinha dupla e com uma cor diferente dos c\u00edrculos de in\u00edcio. Os eventos\nintermedi\u00e1rios<\/strong>, que podem ocorrer no meio do processo, tamb\u00e9m devem ser\nrepresentados por esse tipo de c\u00edrculo, por\u00e9m com cor diferente.<\/p>\n\n\n\n

Assim como os\ns\u00edmbolos de in\u00edcio, os s\u00edmbolos de eventos finais e intermedi\u00e1rios tamb\u00e9m podem\napresentar desenhos em seus interiores, representando situa\u00e7\u00f5es especiais.<\/p>\n\n\n\n

As caixas\nretangulares devem ser reservadas para a representa\u00e7\u00e3o das tarefas<\/strong>, ou\nseja, das atividades que devem ser realizadas durante o processo.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, os gateways\nou desvios<\/strong> devem ser representados por losangos. Os gateways nada mais s\u00e3o\ndo que os elementos que mostram quando o fluxo se divide entre diversas\npossibilidades e qual caminho deve ser seguido em cada caso.<\/p>\n\n\n\n

Os gateways,\nainda como os s\u00edmbolos anteriores, podem assumir diversos tipos de\ninterpreta\u00e7\u00e3o conforme o desenho em seu interior. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o\ngateway exclusivo possui uma cruz desenhada no interior do losango e significa\nque apenas pode ser seguido um dos fluxos de sa\u00edda a partir dele.<\/p>\n\n\n\n

2. Piscinas e Raias<\/h3>\n\n\n\n

Como os\npr\u00f3prios nomes sugerem, as piscinas e raias devem ser literalmente pensadas\ncomo uma piscina ol\u00edmpica dividida em v\u00e1rias raias.<\/p>\n\n\n\n

Assim, as\npiscinas definem os limites externos do fluxograma. Ou seja, s\u00e3o as caixas onde\ns\u00e3o desenhados os fluxos e atividades. <\/p>\n\n\n\n

As raias s\u00e3o os\ngrupos de tarefas que dividem a piscina e que devem ser desempenhados por um\nator. Os atores podem tanto ser pessoas espec\u00edficas, quanto departamentos,\ncomit\u00eas etc.<\/p>\n\n\n\n

3. Conectores<\/h3>\n\n\n\n

Os conectores\ns\u00e3o as setas que guiar\u00e3o a dire\u00e7\u00e3o do fluxo do processo no seu fluxograma. Eles\npodem ser de tr\u00eas tipos:<\/p>\n\n\n\n