![\"Hist\u00f3ria](\"https:\/\/vexpenses.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Marielli-Schmidt-Truck-Center.png\")
<\/a><\/strong>L\u00edder de Assist\u00eancia T\u00e9cnica na Truck Center<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n\u201cFazendo uma proje\u00e7\u00e3o de um ano sem o VExpenses, o gasto com reembolso seria de 3% em cima da receita l\u00edquida. J\u00e1 com o aplicativo, a proje\u00e7\u00e3o seria de 0,26%.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
O que voc\u00ea ver\u00e1 nesse case?<\/h2>\n\n\n\n
Um dos grandes problemas com processos financeiros excessivamente\nmanuais s\u00e3o as fraudes que podem ocorrer entre as etapas do processo. Al\u00e9m de exigir\ngrande esfor\u00e7o e tempo tanto por parte de quem iniciou o processo, quanto para\nquem o fiscaliza, conflitos entre diferentes \u00e1reas tamb\u00e9m podem surgir, criando\num clima organizacional desfavor\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Ao que diz respeito ao reembolso de despesas, isso tamb\u00e9m\npode acontecer. A utiliza\u00e7\u00e3o de fichas para preenchimento manual ou planilhas na\nelabora\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de despesas dos colaboradores pode ser um ponto de\ntens\u00e3o e de poss\u00edveis fraudes na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, a tecnologia vem auxiliando, cada vez mais, a\nsolucionar problemas de transpar\u00eancia nas empresas. <\/p>\n\n\n\n
Entenda como a Truck Center utilizou o VExpenses<\/a> <\/strong>a favor da transpar\u00eancia e da agilidade no seu processo de presta\u00e7\u00e3o de contas e conseguiu aumentar a confiabilidade no ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Sobre a Truck Center<\/h2>\n\n\n\n
A Truck Center est\u00e1 presente no mercado desde 1988, se\ndedicando \u00e0\nfabrica\u00e7\u00e3o, comercializa\u00e7\u00e3o, treinamento e assist\u00eancia t\u00e9cnica de equipamentos\npara alinhamento, balanceamento, montagem e desmontagem de pneus e acess\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n
Localizada no estado do Paran\u00e1, atende tamb\u00e9m todo o Brasil. Assim,\na empresa re\u00fane experi\u00eancia e tradi\u00e7\u00e3o, se adaptando \u00e0s necessidades do mercado\nem que atua, ao oferecer qualidade e tecnologia nos produtos que vende. Desse\nmodo, a Truck Center busca construir um relacionamento s\u00f3lido e duradouro com\nseus parceiros e fornecedores, em especial no ramo automotivo.<\/p>\n\n\n\n
O Desafio<\/h2>\n\n\n\n
A Truck Center possui uma equipe de consultores que atuam no\nterrit\u00f3rio brasileiro, tendo, portanto, que realizar viagens constantemente. Assim,\no reembolso de despesas e, principalmente, o reembolso de quilometragem j\u00e1\nfazia parte da rotina dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
O processo de reembolso era completamente manual. Para isso,\nos funcion\u00e1rios recebiam uma ficha para adicionar as despesas e os percursos.\nAs rotas percorridas eram colocadas na ficha sinalizando o ponto de partida e\nde chegada, junto com a quilometragem.<\/p>\n\n\n\n
Posteriormente, a supervisora da \u00e1rea de assist\u00eancia t\u00e9cnica\nda Truck Center, Marielli Schmidt, fazia a confer\u00eancia das fichas, analisando\nse a dist\u00e2ncia sinalizada na ficha estava correta. Houve vezes em que, ap\u00f3s a\nchecagem nos mapas online, Marielli constatava uma diferen\u00e7a de 100 a 200\nquil\u00f4metros do percurso real para o indicado na ficha.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cO grande problema era com o gerenciamento de despesas de km rodado, havia uma desconfian\u00e7a com omiss\u00e3o de dados\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, todas as notas fiscais referentes \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de\ncontas eram escaneadas e enviadas por e-mail, juntamente com a ficha de despesas.\nDessa forma, Marielli precisava buscar dentre todas as notas enviadas, qual era\nreferente a cada despesa lan\u00e7ada pelo colaborador e conferir se estava certa.\nAssim, a confiabilidade no processo era considerada muito baixa pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, o tempo de execu\u00e7\u00e3o do processo de reembolso \u2013\ndesde seu in\u00edcio at\u00e9 seu fim \u2013 tamb\u00e9m era um problema. Anteriormente, na Truck\nCenter, o pedido de reembolso pelos colaboradores poderia ser feito at\u00e9 o final\ndo m\u00eas, e a confer\u00eancia das despesas e dos percursos poderia ser realizada at\u00e9\na primeira semana do m\u00eas seguinte. Mas, com o grande n\u00famero de consultores e,\nportanto, a grande quantidade de fichas geradas, a checagem era muito demorada\ne, em caso de contesta\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o com o colaborador era bastante\ntruncada.<\/p>\n\n\n\n
O Processo<\/h2>\n\n\n\n
Entendendo que era necess\u00e1rio melhorar o processo de reembolso de despesas na Truck Center, Marielli come\u00e7ou a buscar por solu\u00e7\u00f5es para esse problema. Assim como muitas empresas, a Truck Center ainda n\u00e3o conhecia a mais completa plataforma para reembolso de despesas: a VExpenses<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Foi atrav\u00e9s de uma busca por reembolso de quilometragem no\nGoogle que Marielli entrou em contato com o universo tecnol\u00f3gico das solu\u00e7\u00f5es\nde reembolso de despesas. A partir de ent\u00e3o, a supervisora da \u00e1rea de\nassist\u00eancia t\u00e9cnica teve certeza que essa ferramenta poderia ajud\u00e1-la a resolver\nos problemas de tempo e confiabilidade no processo de reembolso da Truck Center.<\/p>\n\n\n\n
Inicialmente, o teste foi um desafio para os colaboradores, que estavam acostumados com o sistema de reembolso manual. Al\u00e9m disso, a fase de transi\u00e7\u00e3o foi a mais cr\u00edtica do processo, pois as fichas ainda eram utilizadas ao mesmo tempo que a plataforma de reembolso. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, a equipe de suporte do VExpenses se fez essencial\nnestes momentos e estava sempre de prontid\u00e3o orientando a equipe da Truck\nCenter sobre as melhores pr\u00e1ticas para a boa utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma. E assim,\ncom o tempo, o VExpenses foi tendo uma boa aceita\u00e7\u00e3o entre os colaboradores,\nconforme o uso se expandia dentro da empresa. <\/p>\n\n\n\n
\n\u201cO sistema se aperfei\u00e7oou muito \u00e0 empresa.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Atualmente, 100% dos colaboradores utilizam o VExpenses<\/a><\/strong> e gostam do sistema, pois conseguem ver a praticidade gerada por ele.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cOs usu\u00e1rios, at\u00e9 os que n\u00e3o utilizam da forma correta\/pr\u00e1tica, elogiaram muito. N\u00e3o tem necessidade de guardar notinha.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n